Často kladené otázky - FAQ

Odporúčame ozvať sa nám aspoň 1 mesiac vopred, nech máme dostatok času všetko pripraviť a poslať vám kameru s rezervou pred svadbou. Ak je to však u vás na poslednú chvíľu, ozvite sa, vo väčšine prípadov to zvládneme aj v kratšom čase.

Kameru vám pošleme s dostatočným predstihom, zvyčajne 3–4 dni pred svadbou. Budete tak mať čas v pokoji si ju vyskúšať ešte pred veľkým dňom.

Áno, úplne v pohode. Kamera príde pripravená na použitie. Stačí ju zapnúť a začať natáčať. V balíku nájdete kartičku s jednoduchým návodom a tipmi, takže sa v kamere zorientuje každý, kto ju počas svadby vezme do ruky. Žiadne skúsenosti s natáčaním nie sú potrebné.

Každú kameru pred odoslaním otestujeme a pripravíme, no aj tak odporúčame, aby ste si ju po doručení vyskúšali podľa nášho návodu. Keby predsa len niečo nefungovalo, napíšte nám čo najskôr na info@lovemoment.sk a obratom vám pošleme náhradnú.

Rozumieme, že nehody sa stávajú. Ak sa kamera stratí alebo poškodí, dajte nám prosím čo najskôr vedieť na info@lovemoment.sk. Podmienky pre takéto prípady nájdete v našich Obchodných Podmienkach.

Surové RAW zábery, prehľadne roztriedené, vám pošleme do 2–3 týždňov od doručenia kamery. Potom sa pustíme do strihu a hotové svadobné video vám odovzdáme približne o ďalšie 4–6 týždňov.

Ak na výsledok nechcete čakať, balíček DELUXE má prioritné spracovanie — surové zábery aj hotové svadobné video dostanete do 2 týždňov od doručenia kamery.

Áno, radi pripravíme ponuku na mieru. Napíšte nám na info@lovemoment.sk a spolu vymyslíme riešenie, ktoré sadne presne na vašu svadbu.