Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov – LoveMoment.sk

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte ako dotknutá osoba práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto sme (prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Rosabrillo s.r.o. Sídlo: Borievková 4, 040 22 Košice IČO: 53426266 Zapísaná v Obchodnom registri Košice, Oddiel Sro, Vložka 50277/V E-mail: info@lovemoment.sk Telefón: +421910 435 195

Službu poskytujeme pod značkou LoveMoment.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako využívate našu službu, spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

Údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke:

  • meno a priezvisko
  • doručovacia a fakturačná adresa
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • dátum svadby

Údaje o platbe:

  • údaje potrebné na spracovanie platby (spracúva ich poskytovateľ platobnej brány, my nemáme prístup k úplným údajom o platobnej karte)

Audiovizuálny záznam (svadobné video):

  • videozáznam a fotografie zaznamenané prenajatou kamerou počas vašej svadby, ktoré nám odovzdáte na spracovanie. Tento záznam môže obsahovať podobizne, hlas a ďalšie osobné údaje vás a vašich hostí.

Údaje pri návšteve webovej stránky:

  • súbory cookies a údaje o používaní webu (podrobnosti nájdete v časti 7).

3. Na aký účel a na akom právnom základe údaje spracúvame

Účel spracúvania Právny základ (GDPR)
Vybavenie objednávky, poskytnutie nájmu kamery a zhotovenie svadobného videa Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Doručenie a spätné prevzatie kamery Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Spracovanie audiovizuálneho záznamu do svadobného videa Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Vystavenie a uchovanie účtovných dokladov (faktúry) Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)
Vybavenie reklamácií a uplatnenie právnych nárokov Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)
Zverejnenie ukážok z videa na propagáciu (web, sociálne siete) Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) – iba ak ho výslovne udelíte

4. Ako dlho údaje uchovávame

  • Objednávkové a kontaktné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie prípadných nárokov.
  • Účtovné doklady (faktúry): po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (spravidla 10 rokov).
  • Audiovizuálny záznam (surové zábery a hotové video): záznam uchovávame len po dobu nevyhnutnú na spracovanie a odovzdanie videa. Surové zábery aj hotové video natrvalo zmažeme do 60 dní od ich odovzdania objednávateľovi. Po tejto lehote už záznam nemáme k dispozícii, preto odporúčame, aby ste si odovzdané súbory bezpečne uložili.
  • Údaje spracúvané na základe súhlasu (propagácia): do odvolania súhlasu.

5. Komu údaje poskytujeme (príjemcovia a sprostredkovatelia)

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám okrem nasledujúcich, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie služby:

  • Poskytovateľ e-shopovej platformy (Shopify) – prevádzka internetového obchodu a uloženie objednávkových údajov.
  • Prepravná spoločnosť (Packeta) – doručenie a spätné prevzatie kamery; poskytujeme meno, adresu a telefónne číslo potrebné na doručenie.
  • Poskytovateľ platobných služieb – spracovanie platby.
  • Účtovník / poskytovateľ účtovných služieb – vedenie účtovníctva.

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu spracúvať údaje aj mimo územia EÚ. V takom prípade je prenos zabezpečený v súlade s GDPR (napr. štandardnými zmluvnými doložkami).

Audiovizuálny záznam zo svadby neposkytujeme žiadnej tretej strane a nezverejňujeme ho bez vášho výslovného súhlasu.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • na vymazanie údajov („právo na zabudnutie"),
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov,
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase), a to kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@lovemoment.sk. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti, analýzu návštevnosti a prípadne marketing. Pri prvej návšteve máte možnosť spravovať svoje preferencie cookies. Podrobné nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

8. Zmeny tohto vyhlásenia

Toto vyhlásenie môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. Toto vyhlásenie je účinné od 21.6.2026.