Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky – LoveMoment.sk

Nájom kamery a zhotovenie svadobného videa

Pre zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom systému elektronického obchodu platia ustanovenia § 663 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník") upravujúce nájomnú zmluvu, ustanovenia o zhotovení diela, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a tieto všeobecné obchodné podmienky poskytovateľa (ďalej len „VOP").

Predmetom služby LoveMoment.sk je kombinácia (i) nájmu kamery a jej príslušenstva a (ii) následného spracovania (zostrihu) nasnímaného materiálu do svadobného videa.

Článok I. – Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

  1. Službu LoveMoment.sk môžu objednávať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia.

  2. Prevádzkovateľom elektronického obchodu a poskytovateľom služby (v týchto VOP ďalej len „poskytovateľ") je spoločnosť Rosabrillo s.r.o., so sídlom Borievková 4, 040 22 Košice, IČO: 53426266, DIČ: 2121365895, zapísaná v Obchodnom registri Košice, Oddiel Sro, vložka 50277/V]. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, všetky uvádzané ceny sú konečné.

  3. Objednávateľom (v týchto VOP ďalej len „objednávateľ" alebo „nájomca") je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vyplnila a odoslala objednávkový formulár prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa, obdržala oznámenie o prijatí objednávky e-mailom a uhradila cenu služby.

  4. Tieto VOP sa v plnom rozsahu vzťahujú na zmluvy uzatvárané medzi poskytovateľom a spotrebiteľom ako objednávateľom. Ak je objednávateľom právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, zmluvné vzťahy sa riadia základnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov a týmito VOP primerane.

  5. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré vyplynú z uzavretej zmluvy, sa budú riadiť výhradne právnym poriadkom Slovenskej republiky, ktorý strany určujú ako rozhodné právo. Prípadný spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, bude rozhodovať príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky.

  6. Predmetom služby je nájom kamery a jej príslušenstva (ďalej len „predmet nájmu" alebo „kamera") podľa zvoleného balíčka a následné zhotovenie svadobného videa zo zaznamenaného materiálu.

Článok II. – Cena služby

  1. Cena služby je uvedená pri jednotlivých balíčkoch na webovej stránke poskytovateľa a zahŕňa nájom kamery na dohodnutú dobu, jej prípravu a odoslanie, ako aj spracovanie zaznamenaného materiálu do svadobného videa v rozsahu podľa zvoleného balíčka.

  2. Cenou sa rozumie cena platná v momente vytvorenia objednávky:

    • Balíček BASIC – 349 €
    • Balíček PREMIUM – 449 €
    • Balíček DELUXE – 599 €

  3. Všetky ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

  4. Súčasťou ceny je doručenie kamery objednávateľovi a spiatočná preprava pri vrátení kamery (predplatený spiatočný štítok). Náklady na opätovné zaslanie nevráteného príslušenstva podľa čl. IX znáša objednávateľ.

Článok III. – Objednávka a vznik zmluvy

  1. Objednávka vzniká výberom balíčka, vyplnením objednávkového formulára vrátane dátumu svadby a následným potvrdením objednávky v e-shope. O doručení objednávky informuje poskytovateľ objednávateľa potvrdzovacím e-mailom.

  2. Odoslaním objednávky objednávateľ súhlasí s celkovou cenou služby a objednávka sa preňho stáva záväznou.

  3. Potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa vzniká zmluva, ktorú možno meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody strán, ak zákon neustanovuje inak.

  4. Objednávateľ súhlasí s vystavením faktúry v elektronickej forme, ktorá bude odoslaná na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Článok IV. – Platobné podmienky

  1. Cena služby sa hradí v plnej výške vopred, a to bezhotovostne platobnými metódami dostupnými v e-shope alebo prevodom na účet poskytovateľa na základe zálohovej faktúry.

  2. Zmluva je zo strany poskytovateľa plnená až po pripísaní celej ceny služby na účet poskytovateľa.

  3. Poskytovateľ pri tejto službe nevyberá vratnú zábezpeku (depozit). Zodpovednosť objednávateľa za škodu, stratu a omeškanie sa riadi čl. VIII a IX týchto VOP.

Článok V. – Doba nájmu a poskytovanie služby

  1. Kamera sa objednávateľovi prenajíma na dobu 7 dní, ktorá začína plynúť dňom doručenia kamery objednávateľovi.

  2. Poskytovateľ doručí kameru objednávateľovi s dostatočným predstihom pred dátumom svadby uvedeným v objednávke, spravidla 3 – 4 dni vopred.

  3. Objednávateľ berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že k poskytovaniu služby zo strany poskytovateľa dochádza už pred plánovaným dátumom svadby, a to prípravou, rezerváciou a odoslaním kamery v prospech objednávateľa. Objednávateľ tiež výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa čl. VII a vyhlasuje, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy podľa čl. VII bod 5 týchto VOP.

  4. Objednávateľ je povinný vrátiť kameru najneskôr do 2 pracovných dní po dátume svadby, v rámci dohodnutej doby nájmu.

  5. Po vrátení kamery a kontrole zaznamenaného materiálu poskytovateľ spracuje svadobné video v rozsahu zvoleného balíčka a v lehotách zverejnených na webovej stránke (orientačne: surové zábery do 2 – 3 týždňov, hotové video do 4 – 6 týždňov po doručení surových záberov; balíček DELUXE – surové zábery aj hotové video do 2 týždňov od doručenia kamery poskytovateľovi).

Článok VI. – Autorské práva a súhlas so spracovaním záberov

  1. Objednávateľ zodpovedá za to, že je oprávnený poskytnúť poskytovateľovi nasnímaný materiál na spracovanie, a že osoby zachytené na zázname boli o nahrávaní informované.

  2. Po odovzdaní hotového svadobného videa a surových záberov objednávateľovi tieto patria objednávateľovi a slúžia pre jeho osobnú potrebu.

  3. Poskytovateľ je oprávnený použiť ukážky z vytvoreného videa na účely propagácie služby (napr. na webovej stránke alebo sociálnych sieťach) iba s predchádzajúcim súhlasom objednávateľa. Objednávateľ môže tento súhlas udeliť alebo odmietnuť bez vplyvu na poskytnutie služby.

Článok VII. – Odstúpenie od zmluvy

  1. Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa potvrdenia objednávky poskytovateľom (vznik zmluvného vzťahu). Odstúpenie je potrebné vykonať písomne e-mailom na adresu info@lovemoment.sk.

  2. Pri odstúpení je potrebné uviesť číslo objednávky a kontaktné údaje objednávateľa.

  3. Ak objednávateľ odstúpi od zmluvy skôr, než poskytovateľ začal poskytovať službu (t. j. pred prípravou a odoslaním kamery), poskytovateľ vráti objednávateľovi uhradenú cenu služby v plnej výške do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, ak sa strany nedohodnú inak.

  4. Objednávateľ berie na vedomie, že vzhľadom na povahu služby viazanej na konkrétny dátum (svadbu) a na prípravu kamery na mieru jeho objednávke, poskytovateľ začína poskytovať službu spravidla bezprostredne po potvrdení a úhrade objednávky.

  5. Objednávateľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak sa poskytovanie služby začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Objednávateľ vyhlasuje, že bol o tejto skutočnosti riadne poučený a že s ňou súhlasí.

  6. Objednávateľovi, ktorý nie je spotrebiteľom, právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku nevzniká; odstúpiť môže len po predchádzajúcej dohode s poskytovateľom.

  7. Zrušenie objednávky a storno poplatky: Ak objednávateľ zruší objednávku skôr, než poskytovateľ pristúpil k príprave a odoslaniu kamery, cena sa vracia v plnej výške. Ak objednávateľ zruší objednávku po tom, čo poskytovateľ začal s prípravou a odoslaním kamery, poskytovateľ je oprávnený ponížiť vrátenú sumu o preukázateľne vynaložené náklady (najmä náklady na prepravu).

Článok VIII. – Doručenie a prevzatie kamery

  1. Kamera je objednávateľovi doručovaná kuriérom na adresu uvedenú v objednávke. Termín doručenia sa riadi podmienkami prepravcu. Poskytovateľ od momentu odovzdania zásielky prepravcovi nezodpovedá za včasné dodanie prepravcom.

  2. Objednávateľ je oprávnený kameru pri prevzatí vizuálne skontrolovať. Ak zistí mechanické poškodenie obalu zásielky, odporúča sa vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu.

  3. V prípade dodania poškodenej alebo nefunkčnej kamery je objednávateľ povinný bezodkladne kontaktovať poskytovateľa na info@lovemoment.sk a kameru ďalej nepoužívať. Poskytovateľ podľa možností zabezpečí náhradné riešenie.

  4. Objednávateľ je povinný pred svadbou vykonať skúšobné nahrávanie podľa priloženého návodu a uistiť sa, že kamera funguje.

Článok IX. – Vrátenie kamery, zodpovednosť a náhrada škody

  1. Objednávateľ je povinný chrániť predmet nájmu pred poškodením, zničením a stratou a používať ho v súlade s návodom a povahou zariadenia (ochrana pred vodou, pieskom, pádom, nadmernou vlhkosťou a pod.). Ak počas používania zistí akýkoľvek problém, prestane kameru používať a bezodkladne kontaktuje poskytovateľa na info@lovemoment.sk.

  2. Objednávateľ je povinný vrátiť kameru spolu so všetkým príslušenstvom v pôvodnom balení, riadne zabalenú a zabezpečenú proti poškodeniu pri preprave. Kamera sa vracia podaním zásielky na ktorejkoľvek pobočke Packety prostredníctvom priloženého predplateného spiatočného štítku, najneskôr do 2 pracovných dní po dátume svadby. Aj keď spiatočnú prepravu zabezpečuje poskytovateľ, objednávateľ zodpovedá za riadne zabalenie a zabezpečenie zásielky.

  3. Ak objednávateľ nevráti kameru v celosti spolu s príslušenstvom tak, ako mu bola poskytnutá (chýba akákoľvek časť, obal alebo príslušenstvo), je povinný uhradiť náklady spojené so zabezpečením prepravy nevrátenej časti späť poskytovateľovi.

  4. Po prevzatí vrátenej kamery má poskytovateľ právo predmet nájmu dôkladne skontrolovať a vyhotoviť fotografie jeho stavu.

  5. Objednávateľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty kamery spôsobené jej používaním nad rámec bežného opotrebenia potrebného na zabezpečenie funkčnosti.

  6. V prípade poškodenia kamery je objednávateľ povinný uhradiť náklady na jej opravu, prípadne zníženie hodnoty zariadenia. Poskytovateľ je oprávnený vyčísliť výšku škody vrátane prípadného ušlého zisku z nemožnosti prenajať zariadenie počas opravy a túto sumu objednávateľovi fakturovať.

  7. V prípade straty alebo nevratného zničenia kamery je objednávateľ povinný uhradiť poskytovateľovi obstarávaciu cenu zariadenia vo výške 500 €.

  8. Vzniknutú škodu uplatní poskytovateľ u objednávateľa vystavením faktúry, ktorú je objednávateľ povinný uhradiť v lehote splatnosti.

  9. Objednávateľ nesmie do kamery zasahovať nad rámec bežnej obsluhy (zapnutie/vypnutie, dobíjanie cez priložené príslušenstvo, vloženie a vybratie pamäťovej karty). Objednávateľ nesmie kameru prenechať na užívanie tretej osobe nad rámec jej použitia hosťami v rámci jeho vlastnej svadobnej oslavy.

Článok X. – Zmluvná pokuta za omeškanie

  1. V prípade omeškania s vrátením kamery má poskytovateľ nárok na zmluvnú pokutu vo výške 30 € za každý aj začatý deň omeškania.

  2. Za deň omeškania sa považuje každý aj začatý deň, ktorý nastal po dohodnutom dni vrátenia kamery až do dňa, kedy je kamera skutočne vrátená poskytovateľovi.

  3. Nárok poskytovateľa na náhradu škody podľa čl. IX tým nie je dotknutý.

Článok XI. – Zodpovednosť za obsah a kvalitu záznamu

  1. Objednávateľ berie na vedomie, že nahrávanie počas svadby vykonávajú ním poverené osoby (hostia), nie poskytovateľ. Poskytovateľ preto nezodpovedá za obsah, kompozíciu, ostrosť, zvuk ani rozsah nasnímaného materiálu.

  2. Poskytovateľ spracuje do svadobného videa materiál, ktorý mu bol odovzdaný. Kvalita a rozsah výsledného videa závisí od kvality a rozsahu dodaného záznamu. Poskytovateľ vynaloží odbornú starostlivosť na čo najlepšie spracovanie dostupného materiálu.

  3. Poskytovateľ nezodpovedá za nezachytenie konkrétnych momentov svadby, ak neboli objednávateľom alebo jeho hosťami nasnímané.

Článok XII. – Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov objednávateľa sa riadi zásadami ochrany osobných údajov poskytovateľa zverejnenými na webovej stránke a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Článok XIII. – Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa voči spotrebiteľovi vykonáva: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj:
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55.

Článok XIV. – Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a objednávateľom. Odoslaním objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku platia VOP účinné v čase jej odoslania.

  3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

  4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 21.6.2026.

Prevádzkovateľ: Rosabrillo s.r.o. Borievková 4, 040 22 Košice IČO: 53426266 · DIČ: 2121365895 E-mail: info@lovemoment.sk · Tel.: +421910 435 195